DOUANES CAMEROUNAISES Discipline-Solidarité-Efficacité
Une administration moderne et performante au service d’un Cameroun émergent

Dimanche 21 Juillet 2019

Connaître la Douane

Procédures

Réglémentation

Le comité de promotion de l’éthique et de la gouvernance a pour mission d’aider le Directeur Général des Douanes à instaurer les principes d’éthique et de gouvernance au sein de la Douane Camerounaise.

Il est appuyé dans sa mission par une cellule opérationnelle de la gouvernance. A ce titre il :
•  Propose au Directeur Général toutes actions destinées à promouvoir l’éthique et la gouvernance ;
•  Suit et évalue les activités de la cellule opérationnelle de la gouvernance.
Le comité d’éthique et de gouvernance est composé d’un Président éventuellement assisté d’un Vice-président, un rapporteur et quatre(04) autres personnes.
•  Le président est issu du secteur privé, et le Vice- président est un représentant du Ministère des Finances ;
•  Les cinq (05) autre membres issus de l’Administration des Douanes, du secteur privé et des institutions ou associations de la société civile travaillant dans le domaine de la lutte contre la corruption ;
•  Pour son fonctionnement, le Comité se dote d’un code d’honneur ;
•  Le Comité se réunit une fois tous les deux (02) mois et en tant que de besoin ;
•  La Cellule opérationnelle est un service de réclamation ouvert aux usagers. Placée auprès du Directeur Général, la cellule opérationnelle est chargée de recevoir les plaintes des usagers ; les traiter et proposer des solutions (au Directeur Général) en temps réel ;
•  Elle dresse un rapport mensuel à l’attention du Comité de promotion de l’éthique et de la gouvernance ;
•  La Cellule opérationnelle dispose d’un numéro de téléphone qui à terme peut devenir un numéro vert, d’une ligne de fax et d’une adresse e-mail ;
•  La Cellule opérationnelle dispose d’un point focal au niveau de chaque secteur des Douanes ;
•  La Cellule opérationnelle est constituée d’un Président, d’un secrétaire et de membres tous personnels des Douanes ;
•  Le Président de la Cellule opérationnelle est le rapporteur du Comité.

 

 

 

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